Рынок новостроек переживает турбулентность: спрос на недвижимость снизился, а застройщики всё чаще задерживают выплату комиссий риелторам. Для агента это означает, что он может месяцами ждать выплат по уже проведенным сделкам.
Разберёмся, почему застройщики откладывают выплаты, в каких случаях риелтор рискует остаться без вознаграждения и как защитить себя от финансовых потерь.
Почему застройщики задерживают выплаты риелторам
1️⃣ Одна из причин задержек кроется в механике проектного финансирования. Агентские комиссии, как правило, закладываются в бюджет расходов на поддержание продаж.
Однако возможность своевременно оплачивать эти расходы зависит, в том числе, от темпов реализации квартир и условий кредитования. Если продажи отстают от финансовой модели проекта, банк может ограничить финансирование дополнительных расходов, включая выплаты партнёрам.
2️⃣ Другой фактор — административные сложности. Согласование платежей с банком, внутренние процедуры застройщика и оформление документов могут увеличивать сроки расчётов с риелторами.
3️⃣ Наконец, в условиях высоких процентных ставок отсрочка комиссий может помогать девелоперам сохранять оборотные средства. В результате агентства фактически финансируют часть текущих расходов застройщика за счёт ожидания оплаты.
Масштабы проблемы: сколько риелторы ждут свои деньги
Застройщики всё чаще задерживают выплаты агентствам недвижимости. Если год назад риелторы ждали комиссию примерно на 1,5 месяца дольше договорного срока, то теперь задержка может достигать 3–4 месяца.
По оценкам участников рынка, застройщики задерживают выплаты агентствам на сумму около 7 млрд рублей за квартал. Доля задержек дольше 3 месяцев выросла с 5% до 10–15%.
Чаще с такими проблемами сталкиваются небольшие региональные застройщики и компании, у которых продажи идут медленно и не хватает свободных денег. У крупных федеральных игроков серьёзные задержки, по оценкам участников рынка, встречаются реже, но и у них бывают сбои с оплатой.
Как риелторы остаются без комиссии
Даже если квартира продана, риелтор не всегда получает комиссию. Иногда застройщик отказывает в выплате из-за формальных нюансов. Вот 3 распространённые ситуации:
- Клиент уже был в базе застройщика. Если покупатель раньше обращался в отдел продаж напрямую, девелопер может признать его неуникальным. Проблема возникает и тогда, когда к сделке подключается супруг-созаёмщик, который уже звонил застройщику.
- Истёк срок фиксации. Риелтор закрепил клиента за собой, но тот долго выбирал квартиру, а к моменту подписания ДДУ срок фиксации закончился.
- Не соблюдены правила застройщика. У каждого девелопера свои требования к фиксации клиента, бронированию и оформлению документов.
С помощью сервиса М2Pro Новостройки проще держать всё под контролем: работайте с предложениями более 240 застройщиков по всей стране, отслеживайте условия сотрудничества и получайте поддержку экспертов. Это снижает риск ошибок и позволяет не упустить вознаграждение из-за организационных мелочей.
Как защитить себя до заключения сделки
Важно внимательно следить за условиями сделки с самого начала.
Изучайте условия работы с застройщиком. В M2Pro Новостройках доступен регламент, срок фиксации клиента и размер комиссии. До начала работы убедитесь, что понимаете требования девелопера: от них зависит получение вознаграждения.
Фиксируйте клиента как можно раньше. Проверьте его уникальность и дождитесь подтверждения фиксации. Если квартиру будут покупать супруги или другие созаёмщики, не забудьте проверить и второго участника сделки.
Сохраняйте подтверждения своей работы. Не удаляйте переписку с клиентом, сохраняйте подтверждения фиксации и бронирования, а также документы по сделке. В M2Pro Новостройках заявки и статусы сделок доступны в личном кабинете, а если возникнут вопросы, обращайтесь к персональному менеджеру.
Что делать, если застройщик задерживает выплату
Шаг 1. Проверьте документы. Убедитесь, что клиент зафиксирован по правилам девелопера, бронь и необходимые документы оформлены, а сделка зарегистрирована в Росреестре. Проверьте, не осталось ли дополнительных требований со стороны застройщика.
Шаг 2. Уточните причину задержки. Напишите застройщику и запросите информацию о статусе выплаты. Укажите данные сделки, сумму комиссии и дату, когда деньги должны были поступить. Сохраните ответ и подтверждение отправки обращения.
Шаг 3. Обратитесь за помощью. Если сделка проходит через M2Pro Новостройки, подключите к решению вопроса куратора. Специалисты сервиса помогут разобраться в спорной ситуации и взаимодействовать с застройщиком, чтобы подтвердить право агента на комиссию.
В M2Pro Новостройках действует авансирование комиссии: М2 выплачивает вознаграждение риелтору в течение 3 дней после подтверждения сделки застройщиком. Так вы быстрее получаете заработанные деньги и не зависите от сроков расчётов девелопера.
Шаг 4. При необходимости направьте претензию. Если договориться не удалось, можно направить официальную досудебную претензию, а затем обратиться в суд. В зависимости от договора и обстоятельств дела есть шанс потребовать не только основную сумму долга, но и предусмотренную законом или договором неустойку либо проценты за просрочку.
Чтобы меньше зависеть от сроков оплаты каждого девелопера, проводите сделки через профессиональные сервисы. M2Pro Новостройки не только помогают взаимодействовать с застройщиками, но и позволяют получить комиссию авансом, не дожидаясь, пока девелопер перечислит её по своим обычным срокам.
Риелторам больше нельзя полагаться на устные договорённости. Внимательное чтение регламентов, тщательная фиксация клиентов и использование цифровых платформ с гарантированными выплатами — это необходимое условие для стабильной работы с новостройками.
Листайте ниже, чтобы узнать больше о том, как получать комиссию до 9% и выплаты за 3 дня с сервисом M2Pro Новостройки.